রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f5777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা-উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাSSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার অধিকার স্বীকৃত
f5777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন — সরাসরি আমাদের দলকে জানাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছে যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা দ্রুত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

f5777-এ প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলনের ধাপে তথ্য সুরক্ষার একাধিক স্তর সক্রিয় থাকে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সংযোগ নিরাপদ রাখা হয়, এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

কুকি ও সেশন

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়। আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে যেকোনো সময়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে তথ্য ভাগ হয় — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলকে ইমেইল করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি দিয়ে সাইটের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখা হয় — লগইন অবস্থা মনে রাখা, পছন্দ সংরক্ষণ করা। মোবাইল বা ডেস্কটপের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন, জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। এর পাশাপাশি OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হতে পারে।